La plupart des petites ou moyennes entreprises, en particulier dans leurs premières années, n’ont peut-être pas les compétences ou le budget nécessaires pour développer correctement leur infrastructure informatique. Cela peut entraîner une perte de compétitivité par rapport à la concurrence, une perte de temps due au manque de personnel spécialisé et de manière générale à une baisse de productivité.
La plupart des petites ou moyennes entreprises, en particulier dans leurs premières années, n’ont peut-être pas les compétences ou le budget nécessaires pour développer correctement leur infrastructure informatique.
Cela peut entraîner une perte de compétitivité par rapport à la concurrence, une perte de temps due au manque de personnel spécialisé et en général à une baisse de productivité, détournant l’attention de l’activité réelle pour se concentrer sur des problèmes technologiques complexes.
La solution à ces problèmes peut être représentée pour de nombreuses entreprises par l’externalisation de tâches particulières, notamment celles concernant le domaine informatique . En un mot, nous parlons d’externalisation.
Pourquoi faire de l’externalisation ?
Dans la révolution numérique, comme nous l’avons dit, de nombreuses entreprises n’ont pas les compétences, le temps ou l’expérience nécessaires pour couvrir l’ensemble du domaine des technologies de l’information.
Interrompre la continuité des activités en raison de problèmes liés à l’infrastructure informatique n’est pas acceptable : déléguer le service informatique à des sociétés spécialisées signifie, dans la plupart des cas, ne pas avoir à se soucier de ces problèmes.
Quels sont les principaux avantages de l’externalisation informatique ?
Évidemment, le transfert des services informatiques à l’extérieur de l’entreprise ne signifie pas seulement une résolution plus rapide des problèmes : les avantages sont innombrables et concernent aussi et surtout une allocation intelligente des ressources de l’entreprise, tant en termes économiques qu’en termes de personnel. Jetons un coup d’œil à certains de ces avantages :
Réduction des coûts fixes
Un service informatique externalisé, c’est d’abord des économies importantes sur certains coûts fixes : il ne sera plus nécessaire de faire des investissements en infrastructure et en personnel spécialisé puisque le savoir-faire du partenaire commercial choisi sera utilisé.
Éliminez les temps d’arrêt et les coûts cachés
Un service informatique qui fonctionne correctement ne nécessite normalement pas de maintenance particulière : il peut donc arriver que le personnel en charge reste inactif pendant quelques périodes. Cela ne se produit pas dans le cas de l’externalisation, car vous payez pour un service et non pour chaque composant individuel.
Assistance continue
En concluant un contrat d’impartition avec une entreprise spécialisée, vous pouvez compter sur des techniciens qui offrent une assistance informatique continue pour tout besoin ou problème pouvant survenir lors des opérations de l’entreprise, même dans différents domaines.
Personnel formé et certifications
Les entreprises qui proposent des services d’externalisation investissent généralement massivement dans la formation de leur personnel et dans l’obtention de certifications pour des outils ou des technologies particuliers, afin d’être toujours prêtes à répondre aux besoins du marché, même en cas de nouvelles obligations légales.
Évolutivité
Un service d’infogérance suit l’entreprise dans sa croissance : au lieu de faire face à des investissements imprévus, il suffira d’actualiser le contrat avec des services supplémentaires ou de nouvelles infrastructures technologiques.
Réduction des risques et reprise après sinistre
Une entreprise sérieuse qui propose des services d’externalisation informatique a presque certainement déjà mis en place des protocoles pour contrer les cyberattaques : pare-feu avancés, authentification multi-facteurs, contrôle d’accès sont des caractéristiques fondamentales dans le choix d’un partenaire informatique. De même, l’utilisation de structures hyperconvergées qui permettent une reprise après sinistre rapide après des dysfonctionnements ou des attaques étendues peut éliminer ou au moins réduire considérablement les temps d’arrêt.
Ce type de services est d’autant plus important après l’entrée en vigueur du RGPD : il n’est tolérable pour aucune entreprise de perdre des données internes sensibles ou celles de ses clients et de ne pas disposer d’une structure informatique permettant de les protéger à un niveau adéquat niveau est absolument déconseillé. Encore une fois, l’externalisation informatique vous permet de résoudre facilement ces risques.
Infogérance informatique : un outil agile pour les entreprises en croissance
En cas de difficultés de gestion du personnel spécialisé et des infrastructures technologiques, il est judicieux de réaliser une analyse d’évaluation avec un partenaire informatique fiable pour déterminer dans quelle mesure (totalement ou partiellement) confier la gestion informatique à une société externe et quels services inclure : celui-ci vous permettra de définir dès le départ les coûts et les particularités du contrat d’externalisation.
En résumé, l’externalisation est un outil fiable de gestion des aspects informatiques d’entreprise pour les entreprises qui viennent de démarrer ou qui ne sont pas assez grandes pour justifier leur propre service informatique interne.
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